{"id":744,"date":"2025-09-17T01:19:25","date_gmt":"2025-09-17T01:19:25","guid":{"rendered":"https:\/\/legiergroup.info\/?page_id=744"},"modified":"2025-10-23T12:03:42","modified_gmt":"2025-10-23T12:03:42","slug":"pelanggan-yang-berisiko","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/gefaehrdete-kunden\/","title":{"rendered":"Nasabah yang berisiko"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Nasabah yang berisiko<\/h1>\n
<\/div>\nLEGIER Beteiligungs mbH<\/strong>\u00a0(selanjutnya disebut sebagai LEGIER) dan merek terkait ScandicEstate, ScandicPay, ScandicTrust, dan ScandicTrade sangat mementingkan keselamatan dan kesejahteraan pelanggannya. Tujuan kami adalah untuk memastikan bahwa semua pelanggan, terutama mereka yang dianggap rentan karena keadaan pribadi, didukung dan dilindungi secara memadai.\n\n \n

Apa yang dimaksud dengan pelanggan yang rentan?<\/h2>\n
<\/div>\nNasabah yang rentan adalah orang yang pengambilan keputusan dan keterlibatannya dalam layanan keuangan dapat terpengaruh secara negatif oleh keadaan pribadi. Keadaan ini dapat berarti bahwa potensi konsekuensi yang merugikan bagi nasabah yang rentan lebih parah dibandingkan dengan nasabah lain yang tidak rentan.\n\n \n

Faktor-faktor apa saja yang dapat membahayakan pelanggan?<\/h2>\n
<\/div>\n
    \n \t
  • Kesehatan:<\/strong>\u00a0Cacat atau penyakit fisik atau mental yang membatasi kemampuan untuk melakukan tugas sehari-hari.<\/li>\n \t
  • Peristiwa kehidupan:<\/strong>\u00a0Peristiwa penting seperti kehilangan orang yang dicintai, kehilangan pekerjaan, atau putusnya suatu hubungan.<\/li>\n \t
  • Ketahanan:<\/strong>\u00a0Kemampuan yang rendah untuk mengatasi guncangan finansial atau emosional.<\/li>\n \t
  • Kinerja:<\/strong>\u00a0Kurangnya pengetahuan dalam masalah keuangan, rendahnya kepercayaan diri dalam menangani uang atau keterampilan yang terbatas seperti literasi atau keterampilan digital.<\/li>\n<\/ul>\n

    <\/h2>\n

    Bagaimana bahaya dapat mempengaruhi pelanggan?<\/h2>\n
    <\/div>\n
      \n \t
    • Keterbatasan teknologi:<\/strong>\u00a0Nasabah yang lebih tua mungkin kesulitan menggunakan platform investasi kami karena kurangnya keterampilan teknis.<\/li>\n \t
    • Kinerja mental:<\/strong>\u00a0Kapasitas mental yang terbatas dapat menyebabkan keputusan yang salah, terutama dengan produk keuangan berisiko tinggi.<\/li>\n \t
    • Keputusan emosional:<\/strong>\u00a0Peristiwa atau karakteristik tertentu dapat menyebabkan keputusan investasi yang impulsif atau didorong oleh emosi, seperti\n
        \n \t
      • Diagnosis penyakit serius yang mendadak pada pelanggan atau anggota keluarga.<\/li>\n \t
      • Keadaan darurat keuangan.<\/li>\n \t
      • Masalah kesehatan yang berhubungan dengan kecanduan (misalnya kecanduan judi atau perilaku kompulsif).<\/li>\n \t
      • Penyakit mental seperti depresi, kecemasan, atau pikiran untuk bunuh diri.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n
        <\/div>\n

        Bagaimana LEGIER dan merek yang terkait dengan LEGIER mendukung pelanggan yang rentan?<\/h2>\n
        <\/div>\nJika Anda yakin bahwa Anda berisiko, mohon beri tahu kami sesegera mungkin. Karena banyak dari fitur-fitur ini yang tidak dapat dikenali dengan jelas, kami mengandalkan keterbukaan Anda. Silakan hubungi kami dengan membuka tiket melalui layanan pelanggan kami. Untuk menghindari penundaan, kami meminta Anda untuk tidak membuat beberapa tiket untuk masalah yang sama. Tim kami akan segera memproses pertanyaan Anda.\n\n\n

        <\/h2>\n

        Langkah-langkah yang kami ambil dalam menanggapi paparan nasabah<\/span><\/h2>\n
        \u00a0<\/span><\/div>\nLEGIER memiliki kebijakan dan prosedur yang jelas untuk menangani pelanggan yang rentan. Karena setiap situasi adalah unik, kami mengambil pendekatan yang dipersonalisasi berdasarkan keadaan tertentu. Prinsip-prinsip umum kami meliputi:\n
          \n \t
        • Pertimbangan individual:<\/strong>\u00a0Kami menyesuaikan komunikasi dan dukungan kami dengan kebutuhan pelanggan yang rentan.<\/li>\n \t
        • Bahaya sebagai suatu kondisi:<\/strong>\u00a0Kami menyadari bahwa paparan mungkin bersifat sementara dan tidak semua nasabah terkena dampak yang sama.<\/li>\n \t
        • Memprioritaskan kesejahteraan:<\/strong>\u00a0Kesejahteraan semua orang yang berisiko adalah prioritas kami. Kami memperlakukan setiap nasabah secara individual dan sesuai dengan kebutuhan mereka.<\/li>\n \t
        • Pemantauan dan dukungan:<\/strong>\u00a0Kami memeriksa bagaimana risiko memengaruhi penggunaan layanan kami dan menawarkan dukungan jika diperlukan.<\/li>\n<\/ul>\n
          <\/div>\n
          <\/div>\nJika kami tidak dapat memastikan bahwa pelanggan yang rentan diperlakukan secara adil, kami berhak untuk tidak menjalin hubungan bisnis. Informasi yang diungkapkan kemudian tentang kerentanan juga dapat menyebabkan pengecualian dari hubungan yang sudah ada, terutama jika tidak segera dikenali. Beberapa kerentanan (misalnya usia) lebih jelas daripada yang lain dan kami tidak berkewajiban untuk secara proaktif mencari kerentanan yang tidak terlalu terlihat.\n\n \n

          Di mana Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut?<\/h2>\n
          <\/div>\nPelanggan yang rentan dapat menghubungi organisasi berikut ini untuk mendapatkan dukungan tambahan:\n
            \n \t
          • Orang Samaria:<\/strong>\u00a0Dukungan untuk orang dengan pikiran untuk bunuh diri, depresi atau kecemasan.<\/li>\n \t
          • MoneyHelper:<\/strong>\u00a0Nasihat keuangan di moneyhelper.org.uk.<\/li>\n \t
          • Konseling warga negara:<\/strong>\u00a0Saran umum di b\u00fcrgerberatung.de.<\/li>\n \t
          • Saluran Bantuan Utang Nasional:<\/strong>\u00a0Bantuan untuk hutang di nationale-schuldnerhilfe.de.<\/li>\n \t
          • Perubahan Langkah:<\/strong>\u00a0Dukungan untuk masalah keuangan di stepchange.org.<\/li>\n \t
          • Yayasan untuk Kesehatan Mental:<\/strong>\u00a0Sumber daya di stiftung-psychische-gesundheit.de.<\/li>\n \t
          • PIKIRAN:<\/strong>\u00a0Kesehatan mental di mind.org.uk.<\/li>\n \t
          • Alzheimer's Society:<\/strong>\u00a0Dukungan untuk penderita demensia di deutsche-alzheimer.de.<\/li>\n \t
          • Royal National Institute of Blind People (RNIB):<\/strong>\u00a0Bantuan untuk tunanetra di rnib.org.uk.<\/li>\n \t
          • Tindakan terhadap Gangguan Pendengaran (RNID):<\/strong>\u00a0Dukungan untuk gangguan pendengaran di rnid.org.uk.<\/li>\n<\/ul>\n
            <\/div>\n
            <\/div>\nDi LEGIER, kami berusaha untuk mendukung pelanggan kami dalam setiap situasi dan memberikan dukungan terbaik bagi mereka, karena Anda sebagai pelanggan penting bagi kami dan hanya dengan bersama-sama kita menjadi kuat.<\/strong>\n
            <\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Gef\u00e4hrdete Kunden LEGIER Beteiligungs mbH\u00a0(im Folgenden LEGIER genannt) und ihre verbundenen Marken ScandicEstate, ScandicPay, ScandicTrust und ScandicTrade legen gro\u00dfen Wert auf die Sicherheit und das Wohlergehen ihrer Kunden. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass alle Kunden, insbesondere diejenigen, die aufgrund pers\u00f6nlicher Umst\u00e4nde als gef\u00e4hrdet gelten, angemessen unterst\u00fctzt und gesch\u00fctzt werden.   Was ist ein gef\u00e4hrdeter […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-744","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/744","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=744"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/744\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1949,"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/744\/revisions\/1949"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/legiergroup.info\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=744"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}